Compreender o fluxo completo de criação e gestão de vagas pelos recrutadores, identificando desafios e oportunidades para otimizar a experiência no produto. O foco é mapear os principais obstáculos enfrentados por gestores e analistas de RH, visando reduzir o tempo de cadastro e publicação das vagas, aumentar o número de candidaturas e agilizar o preenchimento das oportunidades.
Os gestores e recrutadores enfrentam dificuldades no uso do produto “Recruiter”, levando-os a adotar soluções paralelas para criar e acompanhar vagas. Isso gera ineficiência, reduz a adesão à plataforma e impacta negativamente o tempo de fechamento das oportunidades.
A partir do que precisamos descobrir, cada dúvida é classificada com um método de investigação.
| Pontos de investigação |
|---|
| Porque a configuração da publicação de vagas não atende as necessidades atuais? |
| Como são os sites de vagas de outras empresas? |
| Como são as páginas de vagas de outros serviços? |
| Quais necessidades recrutadores possuem no momento de cadastrar e publicar uma vaga? |
| Como acontece a comunicação entre a sinalização da vaga pelo gestor até o cadastro na plataforma? |
| Como ocorre a gestão e acompanhamento dos processos seletivos abertos? |
| O que os gestores e recrutadores sentem falta de informação dos candidatos? |
| O módulo de prova é utilizado? |
| As empresas inserem vídeos em suas páginas? Os candidatos assistem aos vídeos? |
| Porque os clientes geram relatórios de maneira manual? |
| A arquitetura da informação e organização da página de vagas atual está atualizada e aderente à forma que as referências de mercado tem trabalhado? |
| Qual a média de vagas por páginas? |
| Os filtros atuais de busca de vaga são suficientes? Quais filtros outros serviços possuem? |
| Como é feito o controle de vagas abertas? |
| Como os gestores acompanham e se atualizam em relação às vagas e candidatos? |
A avaliação do fluxo atual de criação de vagas identificou diversos pontos que prejudicam a experiência do usuário.
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Análise: A estrutura e organização atual da página não possuem elementos otimizados para uma navegação intuitiva e eficiente, como uma hierarquia clara, consistência entre títulos e textos de apoio. Além disso, a falta de delimitação entre as seções da página, a grande profundidade do scroll, a baixa visibilidade dos botões de ação primária e a ausência de mecanismos e atalhos para otimizar a navegação são aspectos críticos que dificultam a utilização da criação de vaga na plataforma e impacta diretamente a experiência do usuário. Esses problemas comprometem a fluidez e a produtividade dos usuários envolvido na execução.
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A avaliação do fluxo atual de criação de vagas identificou diversos pontos que prejudicam a experiência do usuário.